J'ai acheté une Lexia 3 et je n'arrive pas à me connecter à la voiture

[Mesterescu]

J'ai acheté une Lexia 3 et je n'arrive pas à me connecter à la voiture. J'ai essayé par tous les moyens de mettre à jour le firmware mais il ne veut pas. N 'y a-t-il pas une autre solution? Peut-être quel composant pourrait être défectueux dans le testeur à remplacer ? Je vous laisse une vidéo à voir. merci!
https://youtu.be/7lrQRGAx6nU

[franciscofortnite]

je branche la vci au PC avant de choisir le véhicule et
j'attend que le PC reconnaisse la VCI avant de passer à l'étape suivante.
le firmware se charge automatiquement quand tout fonctionne correctement .