Je n'arrive pas a résoudre le problème d'erreur technique

doc back up citroen lui fonctionne parfaitement.
Pourriez vous m'aiguiller?
solution 1 du tuto :
lorsque je veux changer le fichier msvcr71.dll dans windows / systeme 32 j'ai un message qui me dit :
"cette action ne peux pas être réalisée car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme"
Solution 2 du tuto :
Lorsque je copie le fichier firbird tout ce passe bien, mais le soucis est toujours présent

Merci a tous pour votre aide
Je suis sous windows 7 en 32 bits